Anketa o zadovoljstvu kupaca 2023

Anketa - Zadovoljstvo kupaca

Petrokemija kutina

Cilj ankete je utvrditi zadovoljstvo kupaca paletom proizvoda i uslugama koje Petrokemija d.d. nudi, a u svrhu njihovog poboljšanja. Anketa je anonimna.
Ocjenom od 1 (najniža ocjena, potpuno nezadovoljstvo) do 5 (najviša ocjena, potpuno zadovoljstvo) ocijenite sljedeće:

Koliko ste zadovoljni paletom proizvoda mineralnih gnojiva Petrokemije d.d.? *

5
4
3
2
1

Koliko ste zadovoljni kvalitetom mineralnih gnojiva Petrokemije d.d.? *

5
4
3
2
1

Koliko ste zadovoljni omjerom kvalitete i cijene naših proizvoda/usluga? *

5
4
3
2
1

Jeste li koristili iste ili slične proizvode drugih proizvođača? *

Da
Ne

Ukoliko koristite proizvode drugih proizvođača što vas navodi na to?

Koliko ste zadovoljni dostupnošću informacija o našim proizvodima? *

5
4
3
2
1

Na koji način ste se upoznali s našim proizvodima? *

Putem TV / radija
Putem web stranica / internet
Putem besplatnog info telefona
Putem časopisa
Prospekata i plakata
Pokusa

Ukoliko ste se susreli s reklamacijom, koliko ste zadovoljni brzinom i učinkovitošću rješavanja reklamacija?

5
4
3
2
1

Molimo navedite Vaše primjedbe i prijedloge!